Käyttäjätuki
Täältä löydät uusimmat ohjelmistot ja manuaalit Qomo-tuotteisiin sekä mm. opetusvideoita käyttövinkkejä antamaan. Voit myös lähettää vikailmoituksen, jos tuotteessasi ilmenee toimimattomuutta tai muita ongelmia. Katsothan kuitenkin ensiksi Apua ongelmatilanteisiin -välilehden, sillä ongelmaasi voi löytyä ratkaisu jo sieltä!
Miten teen merkintöjä PowerPoint-tiedostoon käyttämällä Qomo kosketustaulua?
Helpoin tapa on aloittaa diaesitys ja yksinkertaisesti nostaa kynä kourusta. Flow!Works tunnistaa dian automaattisesti ja piirrokset tallentuvat, kun poistutaan esitystilasta.
Miten interaktiivinen kosketustaulu toimii?
Kosketustaululta käytetään oikeastaan tietokonetta. Taulua koskettamalla liikutat tietokoneen hiirtä. Kaksi nopeaa kosketusta on hiiren kaksoisnapsautus ja yksi pitkä on hiiren oikea painike. Taulun mukana tulevalla Flow!Works -piirto-ohjelmistolla yhdistät perinteisen tussitaulun ja sähköisen sisällön vaivattomasti samalle pinnalle.
Mitä eroa on kosketustaulun tussipinnassa verrattuna normaalipintaiseen?
Emaloituun pintaan eli nk. kiiltävään pintaan voi kirjoittaa myös normaalilla taulutussilla. Kiiltäväpintaisen kosketustaulun kanssa suosittelemme käyttämään lähiprojektoria heijastusten estämiseksi.
Miten pystyn kohdistamaan hiiren kursorin vastaamaan kosketustani taululla?
Taulu tarvitsee kohdistaa. Tämä tapahtuu valitsemalla tietokoneen työpöydän oikeasta alakulmasta ohjelman pikakuvakkeen ja klikkamalla kalibrointia. Seuraavaksi ohjelma pyytää koskettamaan taulua tarkasti merkityistä pisteistä. Toimenpiteen jälkeen taulu on kohdistettu.
Millaisen projektorin kosketustaulu vaatii?
Kosketustaulut toimivat kaikilla projektoreilla, mutta paras vaihtoehto on käyttää lähiprojektoria, sillä mitä lähempänä projektori on taulua, sen vähäisempää on käyttäjän kehon aiheuttama varjo taululla. Lähiprojektorin etuna on myös projektorin lampun aiheuttamien heijastusten minimointi.
Miten päivitän Qomo kosketustauluni ohjelmiston?
Ohjelmiston päivittäminen vaihtelee riippuen käyttöjärjestelmästäsi. Varmin tapa suorittaa onnistunut päivitys on poistamalla ensin edellinen versio Flow!Works-ohjelmistosta. Helpoiten teet sen Windows Ohjauspaneelin poistosovelluksen avulla. Uusin ohjelmistoversio löytyy Ohjelmistot-välilehdestä. Huomioi, että taulun USB-kaapelin tulee olla irti koko asennusprosessin ajan.
Epäilen, että laitteeni ei toimi kuten pitäisi.
Teethän vikailmoituksen ennen laitteen lähettämistä huoltoon. Otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian. Ehkä pystymme auttamaan jo pelkällä puhelinsoitolla.
Miten saan tussin jäljen pyyhittyä mattapintaisen kosketustaulun pinnasta?
Tussin jäljen ollessa suhteellisen tuore, kannattaa kokeilla alkoholipohjaisia puhdistusaineita. Viimeinen keino on ylimaalata varovaisesti tussijälki mattavalkoisella maalilla. Tätä ennen kannattaa kuitenkin ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.
En löydä sivuiltanne tuotteeseeni sopivaa ohjelmistoa.
Tässä tapauksessa suosittelemme hakemaan uusimmat ohjelmistot suoraan tuotteen valmistajan sivuilta. Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä ja haemme ne puolestasi.






